Ερωτήματα σχετικά με ταυτότητες, συνταγογράφηση, πιστοποιητικά, τέλη κυκλοφορίας και συνταξιοδότηση, υποβάλλονται πιο συχνά στο mAigov, τον ψηφιακό βοηθό του gov.gr, που σήμερα 12 Δεκεμβρίου κλείνει έναν χρόνο λειτουργίας.

Οι πολίτες εδώ και έναν χρόνο συνομιλούν με τον ψηφιακό βοηθό σε 25 γλώσσες, 24 ώρες το 24ωρο, τόσο από το κινητό τηλέφωνο όσο και από τον ηλεκτρονικό υπολογιστή τους. Τα ερωτήματα που υποβάλλονται σε φυσική γλώσσα, γραπτά ή φωνητικά, φτάνουν στον ψηφιακό βοηθό ο οποίος τους βοηθάει να εντοπίσουν με τρόπο απλό αυτό που ψάχνουν ανάμεσα στις 1.950 υπηρεσίες του gov.gr και τις σχεδόν 4.000 διοικητικές διαδικασίες του Εθνικού Μητρώου Διοικητικών Διαδικασιών «MITOS».

Ποιες είναι οι 10 πιο συχνές ερωτήσεις:

• Θέλω να βγάλω (νέα) ταυτότητα
• Θέλω να έχω άυλη συνταγογράφηση
• Θέλω να κάνω υπεύθυνη δήλωση
• Θέλω να βγάλω πιστοποιητικό οικογενειακής κατάστασης
• Πότε ξεκινάνε οι αιτήσεις τουρισμού για όλους;
• Πότε θα πληρωθεί το επίδομα θέρμανσης;
• Επικαιροποίηση στοιχείων
• Πώς πληρώνω τα τέλη κυκλοφορίας
• Θέλω να βγάλω διαβατήριο
• Πότε βγαίνω στη σύνταξη;

Σε έναν χρόνο 8.581.859 διαφορετικοί πολίτες έχουν εκδώσει μέσω του gov.gr τουλάχιστον ένα ηλεκτρονικό έγγραφο ή έχουν υποβάλει μια ηλεκτρονική δήλωση.